Trong công việc cũng vậy, người có tâm hồn là điều rất quan trọng. Dù cho có cùng tiếp khách hàng bằng cùng một lời nói, giới thiệu cùng một sản phẩm, nhưng ấn tượng của khách hàng về công ty và sản phẩm cũng sẽ khác nhau tùy theo tâm hồn của người thực hiện.
Người ta nói rằng “Tình yêu nuôi dưỡng tất cả”, nhưng giống như việc cần có tình yêu trong việc nuôi dưỡng cây cối hay chăm sóc động vật, thì điều quan trọng là cũng cần phải đặt tình cảm của mình vào trong công việc.
Để có tình cảm trong công việc, cần phải nhìn nhận lại những suy nghĩ của bản thân đối với công việc hiện tại. Qua việc kiểm tra như có thực sự nhiệt huyết hay không, có đang lặp đi lặp lại mà không có sự thay đổi hay không chẳng hạn. Nếu hồi tưởng lại nhiệt huyết lúc mới vào công ty và những niềm vui có được ban đầu khi mới làm việc thì chắc chắn tình cảm dành cho công ty và sản phẩm sẽ tăng lên một bậc.
Trước tiên là ở bản thân người làm việc, nhưng tùy theo tình cảm dành cho công ty và sản phẩm mà sẽ trở thành công ty được khách hàng yêu mến.
Nếu mang tâm hồn đó và đối ứng với khách hàng bằng giọng nói tươi tắn, gương mặt tươi cười thì sẽ truyền tải được sự nhiệt tình dành cho công việc và sản phẩm của công ty chúng ta.
Bài học hôm nay
HÃY XEM LẠI THÁI ĐỘ VÀ TÂM TRẠNG LÀM VIỆC
